【金意陶集团】书写金意陶式服务站式交付是必然的

    书写金意陶式服务站式交付是必然的

作为领风者，金意陶凭借差异化的产品、高质的服务，在竞争激烈的市场环境中，成功“出圈”。金意陶的成就，不靠说什么、怎么说来衡量，而是以实际行动践行“一切为了客户更好”的价值观！

3月24日，金意陶心服务升级暨“一站式交付”发布会在佛山智慧新城金意陶总部5楼隆重举行。金意陶再次升级服务模式，实现全流程、超长周期服务标准，正式开启以“用户为中心”的新时代。

以“用户为中心”

书写“金意陶式”服务

在充斥着诸多不确定性的当下，最大的确定是：服务已经成为企业未来增长的驱动力。目前，陶瓷行业的服务相对落后，很多都止步于“把瓷砖卖出去”。然而，产品的销售仅仅是服务的开始，通过倾听、互动、关怀与用户产生的情感共鸣，才能持续扩大效益。

尤其是在产品同质化、消费升级的趋势下，服务可以提供更多的“解决方案”。相对于产品销售，优质服务更容易传递品牌价值。

一直以来，金意陶都以满足用户的需求为导向，不断延伸、丰富服务的定义，逐渐从传统的售后、增值服务演变成用户超长周期体验中的各种交互，用实际行动书写“金意陶式”服务。

成立初期，金意陶的服务聚焦于“产品+设计”，从2005年的思想馆开始，到2007年的“瓷砖空间整体解决方案”，再到后来的“九鼎”管家式服务体系，致力于为每位消费者打造质感的家居环境。

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